Informativa sulla privacy

1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui LARMIKO raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano ordini, acquistano prodotti o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati personali trattati

In base alle modalità di utilizzo del sito e dei servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione e di consegna;

  • indirizzo email e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini e agli acquisti;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti.

I dati relativi ai pagamenti sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per le transazioni.

Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, lingua, pagine visitate e informazioni relative alla navigazione.

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per effettuare un ordine, completare una consegna o gestire una richiesta. In loro assenza, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • gestire ordini, pagamenti, spedizioni e consegne;

  • gestire richieste di reso, rimborso o sostituzione;

  • fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;

  • inviare conferme d’ordine e comunicazioni relative agli acquisti;

  • garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o utilizzi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge;

  • migliorare il funzionamento e i servizi del sito;

  • inviare comunicazioni commerciali, ove previsto, previo consenso dell’utente.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità compatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:

  • esecuzione del contratto e gestione dell’ordine;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • perseguimento di legittimi interessi del titolare, quali sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi;

  • consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie e strumenti non necessari.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.

5. Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare le preferenze dell’utente, analizzare la navigazione e, ove previsto, supportare attività di marketing.

I cookie possono essere suddivisi, in particolare, nelle seguenti categorie:

  • Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito e dei servizi essenziali;

  • Cookie di preferenza: utilizzati per memorizzare impostazioni e preferenze dell’utente;

  • Cookie analitici: utilizzati per ottenere informazioni statistiche e migliorare il sito;

  • Cookie di marketing: utilizzati, ove applicabile, per attività pubblicitarie e di analisi delle comunicazioni.

I cookie non necessari vengono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze espresse dall’utente.

Le preferenze possono essere gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser.

6. Destinatari dei dati

Per le finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori e partner che supportano la gestione del sito e degli ordini, tra cui:

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • provider di hosting, assistenza tecnica e manutenzione;

  • fornitori di servizi di comunicazione e assistenza clienti;

  • servizi di analisi e statistiche;

  • fornitori di servizi pubblicitari e marketing, ove applicabile;

  • autorità pubbliche e soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie non autorizzate.

7. Trasferimento dei dati extra SEE

Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, eventuali trasferimenti internazionali vengono effettuati nel rispetto del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge.

I dati relativi a ordini, pagamenti e documentazione fiscale e contabile possono essere conservati per i periodi stabiliti dalla normativa vigente.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussista un valido motivo previsto dalla legge.

9. Sicurezza dei dati

LARMIKO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.

Il sito utilizza protocolli di sicurezza come HTTPS per proteggere le comunicazioni durante la navigazione.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati dal sito e sono gestiti dai fornitori specializzati incaricati dell'elaborazione delle transazioni.

L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne hanno necessità per lo svolgimento dei servizi.

10. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente ha il diritto di:

  • ottenere conferma del trattamento dei propri dati;

  • accedere ai dati personali trattati;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare LARMIKO utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

11. Comunicazioni commerciali

Le comunicazioni commerciali vengono inviate nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, sulla base del consenso dell'utente.

È possibile interrompere la ricezione delle comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni presenti nelle email ricevute oppure contattando il servizio clienti.

La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non incide sulla gestione degli ordini né sulle comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto.

12. Dati relativi ai minori

Il sito e i servizi di acquisto sono destinati a utenti che dispongono della capacità prevista dalla normativa applicabile.

LARMIKO non intende raccogliere consapevolmente dati personali di soggetti che non possiedono i requisiti necessari per effettuare acquisti.

13. Decisioni automatizzate

Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati destinati a produrre effetti giuridici o conseguenze analogamente significative nei confronti degli utenti.

Qualora tali strumenti venissero introdotti, saranno fornite le informazioni e garantiti i diritti previsti dalla normativa applicabile.

14. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina.